NUESTRA COMPAÑÍA es un Centro de Contacto de valor agregado, que busca optimizar la relación de nuestros clientes con sus usuarios.

Todas las actividades se adelantan dentro de un ambiente de permanente desarrollo en Tecnologías de la Información, que sumadas a un especializado capital humano garantizan nuestro enfoque hacia la gestión por resultados y la implementación de soluciones inteligentes a través de la tercerización.

El proceso esta enfocado en el servicio de Recuperación de cartera en las instancia administrativa, prejurídica y castigada.

1.       COBRO PREJURÍDICO

Una vez recibida la cartera morosa, se inicia un cobro prejuridico consistente en el requerimiento escrito enviado por correo al deudor, localización telefónica y eventual visita al inmueble u oficina, con el objeto de hacer efectivo el pago de la deuda.

Con la aprobación expresa de la entidad o empresa (cliente), se realizarán ACUERDOS DE PAGO que permitan obtener el recaudo de las deudas antes de iniciar el proceso. Realizaremos los trámites Pertinentes para recuperar la cartera vencida mediante los requerimientos necesarios, en aras de lograr con éxito los resultados proyectados. Para ello se cuenta con una planta de asesores de cobro prejurídico, los cuales se desempeñan exclusivamente en esta gestión.

2.       COBRO JURÍDICO

Una vez agotada la etapa prejurídica y de no lograr un acuerdo para el pago de las obligaciones respectivas en ésta, se iniciará el cobro jurídico, el cuál está basado en PROCESOS EJECUTIVOS SINGULARES, HIPOTECARIOS O MIXTOS en contra de los deudores morosos ante los Juzgados Civiles Municipales y de Circuito de Medellín o donde corresponda. Para ello se cuenta con un grupo de abogados titulados y de dependientes judiciales que revisan e informan diariamente el estado de cada uno de los procesos.